ГлавнаяЛента новостей ⁄ Статистический анализ обращений граждан в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2010 годы
Навигация по сайту
Навигация по разделу


Опрос
Как вы оцениваете доступность объектов и услуг для инвалидов и других маломобильных групп населения на территории городского округа?

объекты и услуги доступны, меня все устраивает
объекты и услуги доступны не все, необходимо работать над повышением условий их доступности
объекты и услуги недоступны, требуется обеспечить условия их доступности
Прогноз погоды
Прогноз погоды в Петропавловске-Камчатском

Статистический анализ обращений граждан в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2010 годы


20 января 2011 11:04 | Просмотров: 1989

Статистический анализ обращений граждан в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2010 годы.

 

1. Количество обращений граждан  в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2010 годы.

 

Год

Письменные обращения

(2010 год январь-июль)

Личный

приём

 

Итого

2005

7270

528

7798

2006

3299

144

3443

2007

3050

117

3167

2008

2435

293

2728

 

2009

3193 («Прямая линия» с участием Губернатора: июль – 80, декабрь – 340 обращений)

 

276

 

3469

2010

1608(«Прямая линия» с участием Губернатора: июнь – 309 обращений)

344

1952

 

Статистический анализ обращений граждан в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2010 годы

 

Статистический анализ обращений граждан в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2010 годы 

 

2. Состав и характер вопросов, поднимаемых гражданами в своих обращениях в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа  2005 - 2010 годы. 

По содержанию вопросов, которые граждане поднимают в своих обращениях, можно сформировать следующие группы:

 - жилищные вопросы (предоставление улучшение жилья и т. д.),

- содержание жилья (содержание и ремонт жилого фонда),

- правовые вопросы (законность, правопорядок, трудовые вопросы, вопросы торговли и оказания бытовых услуг),

- социальные вопросы (социальное обеспечение, здравоохранение, образование, культура и спорт),

- вопросы городского хозяйства (архитектура, транспорт и др.),

- вопросы коррупции.

Количественно и графически это выглядит следующим образом: 

Статистический анализ обращений граждан в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2010 годы

Изменение процентного состава вопросов по категориям от общего числа заданных по годам за период, представлено на графике:

Статистический анализ обращений граждан в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2010 годы

3. Динамика изменения поступления обращений граждан  в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2010годы.

По-прежнему основной тематикой в обращениях граждан остаются содержание жилого фонда и тема жилья, в 2005 году эти вопросы в процентном отношении от всех заданных жителями составили 72 и 16 процентов, в 2006 - 73 и 21, в 2007  -  66 и 23, в 2008 - 57 и 30, в 2009 - 49 и 32, а в 2010 году 41 и 31  процента соответственно. В течение отчётного периода поступление обращений с такими вопросами графически выглядит следующим образом:

Статистический анализ обращений граждан в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2010 годы

 

Статистический анализ обращений граждан в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2010 годы

 

3.1 Содержание жилья.

По группам количественно и графически вопросы содержания жилья  в 2010 году и за период «2005 – 2010 годы» можно сформировать следующим образом: 

Статистический анализ обращений граждан в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2010 годы

 

Статистический анализ обращений граждан в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2010 годы

 

Примечание: - в раздел «разное» вошли вопросы замены сантехники, водоснабжения, уборки придомовой территории, установки счётчиков, наружного освещение, дератизации подвалов, отлов бродячих животных и т.п.

3.2 Жилищные вопросы.

По группам количественно и графически  жилищные вопросы  можно сформировать следующим образом: 

Статистический анализ обращений граждан в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2010 годы

 

Статистический анализ обращений граждан в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2010 годы

 

Примечание: - в раздел «разное» вошли вопросы постановки на очередь, сдачи жилья для получения сертификата, пустующие квартиры и т.п.