ГлавнаяЛента новостей ⁄ Статистика обращений граждан в адрес Главы Петропавловска-Камчатского в 2005 - 2009 годы
Навигация по сайту
Навигация по разделу


Опрос
Как вы оцениваете доступность объектов и услуг для инвалидов и других маломобильных групп населения на территории городского округа?

объекты и услуги доступны, меня все устраивает
объекты и услуги доступны не все, необходимо работать над повышением условий их доступности
объекты и услуги недоступны, требуется обеспечить условия их доступности
Прогноз погоды
Прогноз погоды в Петропавловске-Камчатском

Статистика обращений граждан в адрес Главы Петропавловска-Камчатского в 2005 - 2009 годы


30 марта 2010 12:33 | Просмотров: 996

Статистический анализ обращений граждан в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2009 годы

 

1. Количество обращений граждан  в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2009 годы.

 

Год

Письменные обращения

Личный приём

Итого

2005

7270

528

7798

2006

3299

144

3443

2007

3050

117

3167

2008

2435

293

2728

 

2009

3193 («Прямая линия» с участием Губернатора: июль – 80, декабрь – 340 обращений)

 

276

 

3469

 

Статистика обращений граждан в адрес Главы Петропавловска-Камчатского в 2005 - 2009 годы

 

Статистика обращений граждан в адрес Главы Петропавловска-Камчатского в 2005 - 2009 годы

 

2. Состав и характер вопросов, поднимаемых гражданами в своих обращениях в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа  2005 - 2009 годы. 

По содержанию вопросов, которые граждане поднимают в своих обращениях, можно сформировать следующие группы:

 - жилищные вопросы (предоставление улучшение жилья и т. д.),

- содержание жилья (содержание и ремонт жилого фонда),

- правовые вопросы (законность, правопорядок, трудовые вопросы, вопросы торговли и оказания бытовых услуг),

- социальные вопросы (социальное обеспечение, здравоохранение, образование, культура и спорт),

- вопросы городского хозяйства (архитектура, транспорт и др.),

- вопросы коррупции.

Количественно и графически это выглядит следующим образом: 

 

Статистика обращений граждан в адрес Главы Петропавловска-Камчатского в 2005 - 2009 годы

 

Изменение процентного состава вопросов по категориям от общего числа заданных по годам за период, представлено на графике:

 

Статистика обращений граждан в адрес Главы Петропавловска-Камчатского в 2005 - 2009 годы

 

3. Динамика изменения поступления обращений граждан  в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2009 годы.

 

По-прежнему основной тематикой в обращениях граждан остаются содержание жилого фонда и тема жилья, в 2005 году эти вопросы в процентном отношении от всех заданных жителями составили 72 и 16 процентов, в 2006 - 73 и 21, в 2007  -  66 и 23, в 2008 - 57 и 30, а в 2009 году 49 и 32 процента соответственно. В течение отчётного периода поступление обращений с такими вопросами графически выглядит следующим образом:

 

Статистика обращений граждан в адрес Главы Петропавловска-Камчатского в 2005 - 2009 годы

 

Статистика обращений граждан в адрес Главы Петропавловска-Камчатского в 2005 - 2009 годы
 

 

3.1 Содержание жилья.

 

По группам количественно и графически вопросы содержания жилья  в 2009 году и за период «2005 – 2009 годы» можно сформировать следующим образом: 

 

Статистика обращений граждан в адрес Главы Петропавловска-Камчатского в 2005 - 2009 годы

 

Статистика обращений граждан в адрес Главы Петропавловска-Камчатского в 2005 - 2009 годы
 

 

Примечание: - в раздел «разное» вошли вопросы замены сантехники, водоснабжения, уборки придомовой территории, установки счётчиков, наружного освещение, дератизации подвалов, отлов бродячих животных и т.п.

 

3.2 Жилищные вопросы.

 

По группам количественно и графически  жилищные вопросы  можно сформировать следующим образом: 

 

Статистика обращений граждан в адрес Главы Петропавловска-Камчатского в 2005 - 2009 годы

 

Статистика обращений граждан в адрес Главы Петропавловска-Камчатского в 2005 - 2009 годы
 

 

Примечание: - в раздел «разное» вошли вопросы постановки на очередь, сдачи жилья для получения сертификата, пустующие квартиры и т.п.

 

4. Повторные обращения граждан.

 

Статистика обращений граждан в адрес Главы Петропавловска-Камчатского в 2005 - 2009 годы

 

Статистика обращений граждан в адрес Главы Петропавловска-Камчатского в 2005 - 2009 годы
 

 

5. Обращения граждан, поступившие через сторонние государственные и общественные организации.

 

2007

2008

2009

Администрация президента РФ

2

12

1

Федеральное собрание РФ

0

0

8

Аппарат полномочного представителя Пр. РФ

19

43

22

Администрация КК

197

180

940

Государственная Дума РФ

9

21

5

Администрация городов РФ

6

1

4

Законодательное собрание КК

81

132

58

Прокуратура г. Петропавловска-Камчатского

32

23

0

Прокуратура межрайонная природоохранная

2

2

0

Городская дума г. Петропавловска-Камчатского

68

81

78

Дирекция по строительству адм. КК

2

0

0

ФА по строительству и ЖКХ (РОССТР)

4

2

0

Профсоюзы

1

0

0

Партия «Единая Россия»

7

52

20

УФС исполнения наказаний

1

2

5

Совет ветеранов Афганистана

2

0

0

Камчатское межрегиональное управление по технологическому и экологическому контролю

2

1

0

МЧС по Камчатской области

3

4

1

Редакции газет

2

1

1

МВД УВД по Камчатской области

2

0

0

Уполномоченный по правам человека при ЕСуде

1

1

0

Управление Роспотребнадзора

3

5

11

МУ «УСПН»

4

0

1

Федеральная служба по экологическому и атомному надзору

1

0

0

Дирекция «Камчатоблавтодор»

2

0

0

Областная избирательная комиссия

1

0

0

Общ. приёмная кандидата в Пр. РФ

0

10

0

ФС судебных приставов

0

1

0

Инспекция Госэколводного контроля КК

0

1

1

Жилищная инспекция

0

0

17

Различные др. общественные организации

7

3

1

Итого

461

578

1174

 

Примечание: 1. Регистрация такого рода обращений в Приёмной граждан отдела общественных связей и информации администрации ПКГО ведётся с января 2007 года.

2. В 2009 году Правительством Камчатского края было организовано две «прямых линии» с участием Губернатора Камчатского края, по результатам которых в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа было направлено 420 обращений.

 

6. Состав и характер вопросов, заданных Губернатору Камчатского края при проведении им «Прямых линий» в июле и декабре 2009 года.

В 2009 году Правительством Камчатского края было организовано две «прямых линии» с участием Губернатора Камчатского края, по результатам которых в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа было направлено в июле месяце – 80 обращений, в декабре - 340  обращений.

По содержанию заданных вопросов по группам, количественно и графически это выглядит следующим образом:

 

 

Статистика обращений граждан в адрес Главы Петропавловска-Камчатского в 2005 - 2009 годы

 

Статистика обращений граждан в адрес Главы Петропавловска-Камчатского в 2005 - 2009 годы

 

Более детально состав вопросов выглядит следующим образом:

 

Вопросы  городского хозяйства

Благоустройство города

5

62

Реконструкция

5

Землепользование

13

Строительство детских  садов

7

Строительство детских  площадок

9

Строительство ЗАГС а

1

Строительство жилых домов

3

Строительство общежитий для  студентов

1

Строительство спасательной  станции  на  оз. Култучном

2

Снос ветхих зданий

8

Вопросы о принадлежности  зданий

2

Строительство автостоянок,  в  т.ч. на  территориях рынков

6

Вопросы благоустройства

Благоустройство Ленинского район

6

79

Детские площадки

10

Городские парки

3

Лестницы

3

Уборка мусора

11

Фонтан на 6 км

1

Расчистка дорог от снега

6

Вывоз снега

3

Ремонт межквартальных проездов

9

Ремонт дорог

15

Строительство  новых дорог и  дорожных развязок

8

Вывоз бесхозных автомобилей

2

Установка  табличек с  названием  улицы  и  номером на  жилых домах

2

Вопросы транспорта

Работа автобусов

2

16

Автобусные маршруты

6

Работа светофоров, установка и перенос остановок

8

Вопросы жилья

Выдача договоров найма

3

42

Предоставление жилья

10

Предоставление отдельной квартиры

12

Приватизация жилья

2

Расселение ветхих и аварийных домов

6

Узаконить жилье

3

Улучшение жилищных условий

6

Строительство мед. учреждений

16

Вопросы образования, спорта

Работа учебных учреждений

1

10

Д/сады и другие учреждения

4

Строительство и организация  стадионов, спортивных клубов, центров,  бассейнов

5

Вопросы социального обеспечения

Обеспечение детским питанием

1

14

Детские пособия

1

Низкие  заработные платы,  требование повысить

4

Выплата  выходных пособий

1

Строительство  приюта  для  домашних животных

1

Талоны в баню, на питание

4

Вопросы ветеранов ВОВ

2

Вопросы торговли

Возражение по работе торговых точек в микрорайонах

1

6

Выделение мест для торговли

1

Высокая  арендная  плата

1

Организация торговли продуктами, промышленными товарами, объединение продуктовых баз

2

Снос ларьков и  магазинов

1

Вопросы  здравоохранения

Работа лечебных учреждений

2

18

Содержание жилого фонда

Вопросы водоснабжения

10

207

Низкая  температура  в  жилых помещениях

5

Сейсмоукрепление жилых зданий

2

Организация запасных выходов в  подъездах жилых домов, пожарные гидранты

2

Вопросы электроэнергии

15

ГВС и отопление

33

Замена сантехники

6

Замена, прочистка стояков, труб водоснабжения

 

Замена, установка труб (радиаторы)

3

Коммунальные платежи, субсидии, перерасчет, списание долгов

11

Меры  к  должникам по  оплате за ЖЭУ

13

Наружное освещение

8

Предложения по работе ЖКХ / Жалобы на работников ЖКХ

1

2

Протечки по швам

3

Завышенные  тарифы  на услуги ЖКХ и электроэнергию

6

Прочистка, ремонт канализационной системы

5

Ремонт балкона

3

Ремонт капитальный, текущий

25

Ремонт подъездов

7

Освещение в  подъездах

2

Ремонт  подвальных помещений, уборка подвалов

2

Ремонт протечки кровли

11

Ремонт фасада

3

Утепление стен

4

Ремонт, замена оконных блоков, дверей

2

Телевизионная антенна, почтовые ящики

1

Уборка придомовой территории от мусора, сосулек, снега

11

Уничтожение бродячих животных

2

Вопросы счетчиков

9

Правовые вопросы

Выплата заплаты, расчета

1

14

Выдача официальных документов администрации, справок

6

Жалобы на руководителей администрации  города, предприятий, учреждений

7

Разное

Вопрос высоких цен на  продукты  питания

1

15

Вопрос  ценообразования  на  услуги  городского  катка

1

Городские  рынки

5

Строительство  в  историческом  центре  города

6

Итоги командировок  чиновников за  рубеж

1

Вопрос  по п. Радыгино

1